Ruta Digital
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Al acceder o utilizar la plataforma Ruta Digital, disponible en rutadigitalcrm.com, aceptás quedar legalmente vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos") y la Política de Privacidad.
Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre vos (persona física o jurídica que contrata el servicio, "el Cliente") y Emanuel Silveira Walikowski, quien opera la plataforma bajo el nombre comercial Ruta Digital, inscripto ante la DGI de Uruguay bajo el RUT 220017970013, con domicilio fiscal en Avda. Dr. Francisco Soca 1437, Apto. 507, Montevideo, Uruguay.
Ruta Digital es una plataforma CRM multi-tenant orientada a la gestión de leads y comunicaciones comerciales mediante la WhatsApp Business API y la Instagram Messaging API de Meta. El servicio incluye:
Para usar la Plataforma, el Cliente debe registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. Es responsable de mantener actualizada su información.
El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades bajo su cuenta. Debe notificar cualquier uso no autorizado a rutadigitaluy@gmail.com de inmediato.
Cada empresa Cliente tiene un espacio de datos completamente aislado mediante separación lógica a nivel de base de datos. Los usuarios de una empresa no pueden acceder a datos de otra bajo ninguna circunstancia.
Ruta Digital opera con un modelo mixto: tarifa base de suscripción mensual más cargos variables por volumen de uso. Los precios vigentes se informan a solicitud escribiendo a rutadigitaluy@gmail.com.
Los precios publicados no incluyen impuestos aplicables. El Cliente es responsable de los tributos locales según su jurisdicción.
Ante impago, Ruta Digital podrá suspender el acceso previa notificación de 5 días hábiles. Si el impago persiste 30 días adicionales, podrá proceder a la terminación del contrato y eliminación de datos según la Sección 10.
Ruta Digital podrá modificar precios con un aviso mínimo de 30 días antes del próximo período de facturación.
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
La Plataforma, su código, diseño, marca y documentación son propiedad de Emanuel Silveira Walikowski o sus licenciantes. Nada en estos Términos transfiere derechos de propiedad intelectual al Cliente.
Los datos ingresados por el Cliente son y seguirán siendo de su propiedad. Ruta Digital no reivindica derechos sobre ellos y los usa únicamente para proveer el servicio.
Ruta Digital otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar la Plataforma durante la vigencia del contrato.
Ruta Digital procura mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Los mantenimientos planificados se notifican con al menos 24 horas de anticipación.
La funcionalidad de mensajería depende de la WhatsApp Business API e Instagram Messaging API de Meta. Ruta Digital no es responsable por interrupciones o cambios de política originados en Meta.
En la máxima medida permitida por la ley uruguaya:
Esta limitación no aplica en casos de dolo o negligencia grave, ni donde la ley uruguaya no permita tal exclusión.
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación es efectiva al finalizar el período de facturación en curso. No se realizan reembolsos prorrateados salvo acuerdo expreso.
Ruta Digital puede suspender o terminar el acceso ante: incumplimiento de estos Términos, impago mayor a 30 días, violación de políticas de Meta, o requerimiento legal.
Tras la terminación, el Cliente tendrá 30 días para exportar sus datos. Vencido ese plazo, Ruta Digital procederá a la eliminación segura de toda la información del Cliente.
Ruta Digital puede modificar la Plataforma o estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales se notificarán con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado implica aceptación.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier disputa no resuelta amigablemente, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Montevideo, Uruguay.